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La irrupción de la inteligencia artificial está transformando profundamente el mundo del trabajo y plantea nuevos retos para las organizaciones y para las distintas generaciones que conviven en ellas. En este contexto, la Generación X aparece como un colectivo especialmente relevante por su capacidad de adaptación, su experiencia en procesos de cambio y, sobre todo, por una competencia que cobra cada vez más valor en la era de la automatización: el pensamiento crítico frente al uso de la inteligencia artificial en la toma de decisiones.
Este fue precisamente el eje del último espacio del Observatorio Generación & Talento en el programa Foro de los RRHH, en Capital Radio, donde se abordaron los desafíos de la IA para la Generación X. En el programa participaron varios de los profesionales que previamente habían formado parte del foro de trabajo celebrado en Fundación Máshumano, dentro del ciclo de trabajo que el Observatorio está desarrollando sobre inteligencia artificial y diversidad generacional en las organizaciones.
La conversación contó con la participación de Elena Cascante, fundadora del Observatorio Generación & Talento y directora de esta iniciativa en Fundación Máshumano, junto a Beatriz Sánchez Guitián, directora general de Fundación Máshumano, y dos de los profesionales que participaron en ese foro de trabajo: Marta Cepeda (Enagás) y Alberto Hernando Degea (BBVA).
Durante el debate se analizaron las principales conclusiones surgidas en el foro y se reflexionó sobre el papel que puede desempeñar la Generación X en un momento marcado por la rápida expansión de la inteligencia artificial en el ámbito laboral.
Una generación clave en plena transformación tecnológica
Durante el programa, Elena Cascante subrayó el papel estratégico de esta generación en el momento actual de las organizaciones. Según explicó, la Generación X es “una generación clave en las organizaciones actuales”, formada por profesionales que “lideran equipos, están tomando muchísimas decisiones estratégicas y al mismo tiempo están viviendo una gran transformación tecnológica en plena madurez profesional”.
A su juicio, se trata además de una generación que destaca por “su capacidad de adaptación, resiliencia y pensamiento crítico”, cualidades especialmente valiosas en el actual contexto de expansión de la inteligencia artificial en el ámbito laboral.
Ética y riesgos de la inteligencia artificial en la gestión de personas
Durante el debate también se abordaron los retos éticos asociados al uso de la inteligencia artificial en el entorno laboral. En este sentido, Beatriz Sánchez Guitián puso el foco en los riesgos que pueden surgir cuando estas tecnologías se aplican a la gestión de personas.
Desde la iniciativa WorkétIcA, explicó, se trabaja para analizar estos retos, definidos como “los problemas éticos que plantea la aplicación de la Inteligencia Artificial en el mundo del trabajo y, en particular, en la gestión de personas”.
Entre los riesgos, destacó los posibles sesgos de los algoritmos, ya que los sistemas aprenden de datos históricos que “seguramente ya están reflejando desigualdades”, así como la necesidad de garantizar “transparencia sobre la privacidad de los datos de empleados”.
Por ello, subrayó que el desarrollo de la inteligencia artificial debe orientarse siempre a “beneficiar a las personas, no causar daños, respetar que haya una justicia y que las decisiones sean explicables con una responsabilidad humana”.
Por su parte, Marta Cepeda, de Enagás, señaló que uno de los principales retos para esta generación es la rapidez con la que se están produciendo los cambios tecnológicos.
En su opinión, el gran desafío es “la velocidad en la adaptación del cambio” y la responsabilidad que tienen muchos profesionales de esta generación de liderar esa transformación dentro de sus organizaciones.
Tal como explicó, muchos profesionales afrontan esta situación “con un optimismo realmente sorprendente”, conscientes de que ocupan posiciones de liderazgo y de que “tienen que ser un ejemplo dentro de sus organizaciones”, avanzando en la transformación digital sin dejar atrás a sus equipos.
Por su parte, Alberto Hernando, de BBVA, reivindicó la trayectoria tecnológica de esta generación como una prueba de su capacidad de adaptación.
“Somos una generación que hemos ido creciendo con sucesivas evoluciones continuamente”, explicó, recordando cómo han pasado desde los primeros ordenadores y el uso del teclado para tomar apuntes hasta el desarrollo de internet y las herramientas digitales actuales.
Frente al tópico de que las generaciones de más edad tienen mayores dificultades para adaptarse a la tecnología, defendió que “quizás es todo lo contrario. Es una generación que tiene una capacidad de adaptación enorme, de evolución, y que siempre está al frente”.
Pensamiento crítico frente a la inteligencia artificial
Uno de los puntos más interesantes del debate fue el papel del pensamiento crítico en el uso de la inteligencia artificial.
En este sentido, Alberto Hernando reconocía que los profesionales de esta generación “somos más preguntones y más críticos”, mientras que Beatriz Sánchez Guitián apuntó que la Generación X se acerca a estas tecnologías con “cierto nivel de prudencia, pero es una prudencia muy positiva”.
Esa actitud crítica también fue destacada por Elena Cascante, quien defendió que la inteligencia artificial debe entenderse como una herramienta de apoyo, pero no como sustituto del criterio humano: “la decisión final no la va a tomar la IA, la voy a tomar yo con mi criterio, que he desarrollado a lo largo de muchos años de experiencia profesional”
