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La inteligencia artificial puede ayudarnos a trabajar y aprender más rápido. Pero su incorporación a las organizaciones plantea una pregunta esencial: ¿cómo aprovechar sus respuestas sin dejar de examinarlas, contrastarlas y tomar nuestras propias decisiones?
Este fue el eje del espacio mensual del Observatorio Generación & Talento de la Fundación máshumano en Foro RRHH, emitido el 12 de octubre en Capital Radio y conducido por Fran García Cabello. El programa estuvo dedicado al pensamiento crítico y al papel de las distintas generaciones en el uso de la IA en el trabajo.
La conversación dio continuidad a la reflexión iniciada en el foro de trabajo celebrado el pasado 5 de octubre en la sede de MSD, dentro del ciclo con el que el Observatorio está analizando el impacto de la inteligencia artificial en la diversidad generacional, junto a su Red de Empresas y un Comité de Expertos.
El pensamiento crítico ante la inteligencia artificial
Incorporar la IA al trabajo implica también desarrollar el criterio necesario para interpretar sus respuestas. Detectar errores, cuestionar resultados y decidir cuándo y cómo utilizar esta tecnología son capacidades que cobran especial relevancia en este contexto.
El programa contó con Fátima Álvarez, filósofa y experta en pensamiento crítico e inteligencia artificial, para profundizar en qué significa pensar de forma crítica cuando nos relacionamos con estas herramientas.
Su intervención se planteó en torno a tres cuestiones: por qué resulta importante el pensamiento crítico al utilizar la IA, qué condiciones necesita una organización para desarrollarlo y cómo pueden contribuir las distintas generaciones a ponerlo en práctica.
Estas preguntas sitúan el foco en las personas y en su capacidad para evaluar la información antes de convertirla en una decisión.
Una reflexión compartida con las empresas
Elena Cascante, directora del Observatorio Generación & Talento, presentó el contexto del foro de trabajo y los objetivos de esta línea de análisis, que busca comprender cómo se relacionan profesionales de distintas generaciones con la inteligencia artificial y qué necesitan las empresas para acompañar su incorporación.
La conversación contó también con Tomás Pereda, subdirector general de Fundación máshumano; Beatriz Mengual, de Santalucía; Andrés de la Rosa, de ILUNION; y Agustina Agatiello, de Naturgy, participantes en el encuentro celebrado en MSD.
La tertulia trasladó el debate al día a día de las organizaciones: cómo se utiliza la IA, qué decisiones siguen correspondiendo a las personas y cómo promover un uso reflexivo de estas herramientas entre profesionales de diferentes edades.
¿Qué pueden aprender unas generaciones de otras?
La diversidad generacional abre una vía para explorar distintas formas de utilizar la tecnología, interpretar sus respuestas y valorar su utilidad.
Por ello, una de las cuestiones planteadas durante el programa fue si existen diferencias entre generaciones en la forma de utilizar la IA o de confiar en sus resultados. También se abordó qué pueden aprender unas de otras para desarrollar un criterio propio.
El intercambio de experiencias permite poner sobre la mesa preguntas relevantes para todas las edades: ¿cuándo conviene contrastar una respuesta?, ¿cómo identificar información poco fiable?, ¿qué conocimiento necesitamos para evaluar un resultado? y ¿qué decisiones requieren una valoración humana?
Acompañar la incorporación de la IA con criterio
El programa abordó, además, qué pueden hacer las organizaciones para que sus profesionales utilicen la inteligencia artificial con criterio, cuestionen sus respuestas y mantengan su capacidad de decisión.
Se trata de un reto que conecta la adopción tecnológica con la formación, el aprendizaje compartido y la posibilidad de plantear dudas. A medida que la IA se incorpora a más tareas, las empresas necesitan prestar atención a cómo se interpretan y utilizan sus resultados.
Con este espacio, el Observatorio Generación & Talento continúa su análisis sobre IA y diversidad generacional, acercando a las organizaciones una reflexión sobre las capacidades humanas que deben acompañar el avance tecnológico.
El programa es posible gracias a la colaboración de Enagás y Generali.