La Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo el panorama laboral a un ritmo sin precedentes, por ello, el Observatorio Generación & Talento está trabajando en el impacto que tiene en cada una de las generaciones en el ámbito laboral.
Con este objetivo, el 12 de junio, el Observatorio reunió a su Red de Empresas en un Foro de Trabajo con empresas y empleados millennials (Generación Y) para analizar los desafíos de la Inteligencia Artificial para esta generación. Este Foro tuvo lugar en la sede de Sacyr, en Madrid.
Sesgos inconscientes, IA y Generación Y
Uno de los desafíos más críticos es el de los sesgos inconscientes inherentes en los sistemas de IA. Estos sesgos no son intrínsecos a la tecnología en sí, sino que son un reflejo de los datos con los que se entrenan los algoritmos. Si los datos históricos contienen prejuicios raciales, de género o socioeconómicos, la IA los aprenderá y los perpetuará, pudiendo incluso amplificarlos.
Para la Generación Y, que valoran la diversidad y la inclusión, enfrentarse a herramientas de IA que exhiben estos sesgos puede ser frustrante y éticamente problemático. En su opinión, las empresas deben ser proactivas para identificar y mitigar estos sesgos. La participación de equipos diversos en el diseño y la implementación de la IA es crucial para asegurar que las soluciones sean equitativas y justas.
La imperiosa necesidad de formación
La rápida evolución de la IA exige una constante necesidad de formación y reaprendizaje para la fuerza laboral. Los millennials, que crecieron en la era digital, suelen ser adaptables y receptivos a nuevas tecnologías. Sin embargo, la complejidad de la IA va más allá del simple uso de herramientas; requiere comprender sus principios, sus limitaciones y cómo interactúa con el trabajo humano
En su opinión, las empresas deben invertir en programas de capacitación robustos que no solo enseñen el «cómo» usar las herramientas de IA, sino también el «por qué» y el «cuándo». Esto incluye habilidades técnicas como el análisis de datos y la programación básica, pero también habilidades blandas como el pensamiento crítico, la resolución de problemas complejos y la adaptación.
Un cambio cultural inevitable
La integración de la IA en las empresas no es solo una cuestión tecnológica; exige un cambio cultural profundo, así como mucha comunicación. Las estructuras jerárquicas y opacas, pueden obstaculizar la adopción efectiva de la IA. Los millennials que a menudo prefieren entornos de trabajo colaborativos, flexibles y orientados a resultados, pueden ser los catalizadores de este cambio. En su opinión, las empresas deben fomentar una cultura de experimentación, aprendizaje continuo y comunicación.
Para los millennials que participaron en este grupo de trabajo, en lugar de ver la IA como un reemplazo, que destruirá empleo, debe ser vista como un colaborador que mejora las capacidades humanas.
Generación Y: Pensamiento crítico para la IA
Quizás el desafío más importante para la Generación Y es la necesidad de utilizar la IA con pensamiento crítico. A pesar de su sofisticación, la IA es una herramienta, no una entidad infalible. Puede cometer errores, generar información incorrecta o sesgada, y carece de la intuición y el juicio ético humanos.
Este foro forma parte de una serie de encuentros intergeneracionales que la Red de Empresas del Observatorio celebrará a lo largo del año, dedicados a explorar el impacto de la IA en cada una de las generaciones presentes en las plantillas actuales. Recordamos que este nuevo ciclo de investigación del Observatorio GT busca impulsar una integración eficaz de la IA en las organizaciones reduciendo las brechas generacionales y fomentando un uso responsable e inclusivo de la tecnología.
